hi38 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hi38 প্ল্যাটফর্ম (hi-38.net) কর্তৃক প্রকাশিত একটি আনুষ্ঠানিক আইনি দলিল। hi38 তার সকল সদস্য ও ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতির মাধ্যমে আমরা স্পষ্ট করি যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, এবং ব্যবহারকারীর কী কী অধিকার রয়েছে।

hi38 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির যেকোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

hi38 নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

hi38 নিম্নোক্ত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে তথ্য সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনকালীন তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।

সংগৃহীত তথ্য hi38 নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — জমা গ্রহণ ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে।
• গেমিং পরিষেবা পরিচালনা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অনৈতিক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও বাগ সমাধান করতে।

hi38 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে — শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া hi38 কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

hi38 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

hi38 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
• দ্বিস্তরীয় যাচাই: সন্দেহজনক লগইনে OTP যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপত্তা মনিটরিং: ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা দল সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে।

hi38 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর — আইনি কারণে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত — নিরীক্ষা ও আইনি কারণে।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১ বছর।
• কুকিজ: প্রতিটি কুকিজের নিজস্ব মেয়াদ অনুযায়ী — সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

hi38-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকার আপনার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

hi38-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি hi38-এ নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান hi38-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

hi38 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিস প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর hi38 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: